Gebäudereinigung – die Dienstleistung

Die Gebäudereinigung ist eine Dienstleistung. Das Wort Dienstleistung beinhaltet sowohl die Begriffe „Leistung“ als auch „dienen“.

Jeder Kunde hat natürlich gewisse Erwartung, wenn er eine Dienstleistung bucht. Er erwartet, dass das sein Auftragnehmer, also das  Dienstleistungsunternehmen, in diesem Fall die Gebäudereinigung, kundenorientiert handelt.

Die Gebäudereinigung findet stets an vorderster Front statt, nämlich direkt beim Kunden.  Der Kunde – Häufig auch Auftraggeber genannt – erwartet von den in seinem arbeitenden Menschen

  • Höflichkeit und Freundlichkeit
  • Zuverlässig
  • Ehrlichkeit
  • Pünktlichkeit
  • Gepflegtes äußeres
  • Sach- und Fachgerechte Ausführung der Leistung

Alle diese Punkte sind heute leider keinen Selbstverständlichkeit mehr. Es gilt also, die Kunden von den Leistungen eines Unternehmens zu überzeugen. Hierfür biete die Gebäudereinigung Bube in Berlin allen Neukunden, einen einmaligen Rabatt. Die Gebäudereinigung Bube gewährt auf den ersten Monat der Zusammenarbeit 25 % Rabatt.

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